Politika privatnosti

1. Podaci koje prikupljamo

• Ime i prezime
• Podaci iz pasoša ili lične karte (za prijavu i zakonsku usklađenost)
• Kontakt podaci (email, telefon)
• Podaci o rezervaciji i plaćanju
• Podaci koje dostavljaju platforme za rezervacije i procesori plaćanja (npr. detalji rezervacije, status transakcije)

2. Podaci o web stranici i tehnički podaci

• Kada posjetite našu web stranicu, možemo prikupljati tehničke podatke kao što su IP adresa, tip preglednika, uređaj i posjećene stranice
• Ovi podaci se koriste za funkcionalnost web stranice, sigurnost i analitiku

3. Svrha obrade podataka

• Upravljanje vašom rezervacijom i boravkom
• Poštivanje zakonskih obaveza (uključujući prijavu gostiju)
• Sigurnost gostiju i objekta
• Obrada plaćanja i administrativni procesi

4. Pravna osnova

• Ugovorna obaveza (vaša rezervacija)
• Zakonske obaveze (npr. zakon o prijavi gostiju)
• Legitimni interes (sigurnost i operativno upravljanje)

5. Čuvanje podataka

• Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za zakonske, administrativne ili sigurnosne svrhe
• Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju

6. Podaci iz interakcije sa web stranicom

• Ako pošaljete forme ili koristite našu web stranicu, možemo čuvati te podatke u administrativne i sigurnosne svrhe

7. Video nadzor (CCTV)

• Video nadzor se koristi u zajedničkim prostorijama objekta radi sigurnosti
• Kamere nisu postavljene u spavaonicama ili kupatilima
• Snimci se koriste isključivo za sigurnost, istragu incidenata i zakonsku usklađenost
• Pristup snimcima imaju samo ovlašteni zaposlenici

8. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo lične podatke.

• Zakonske institucije
• Usluge rezervacija i plaćanja (npr. Cloudbeds)
• Regulatorne obaveze
• Analitičke i sigurnosne usluge web stranice (npr. Google Analytics, hosting provajderi)

9. Sadržaj trećih strana

• Naša web stranica može sadržavati ugrađeni sadržaj (video, mape, društvene mreže)
• Ovaj sadržaj se ponaša kao da ste posjetili direktno tu stranicu
• Ove usluge mogu prikupljati podatke i koristiti kolačiće nezavisno od nas

10. Kolačići i tehnologije praćenja

• Naša web stranica koristi kolačiće za pravilno funkcionisanje i poboljšanje korisničkog iskustva
• Kolačići se mogu koristiti za analitiku i praćenje performansi stranice
• Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima preglednika, ali neke funkcije možda neće raditi ispravno

11. Međunarodni prijenosi podataka

• Vaši podaci mogu biti obrađivani ili pohranjeni izvan vaše zemlje od strane pouzdanih pružatelja usluga (npr. sistemi za rezervacije i plaćanje)

12. Vaša prava

• Pristup vašim podacima
• Ispravka netačnih podataka
• Brisanje podataka gdje je zakonski moguće
• Prigovor na određene vrste obrade podataka (uključujući GDPR gdje je primjenjivo)

13. Sigurnost podataka

• Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana za privatnost, kontaktirajte nas putem podataka navedenih na našoj web stranici ili platformi za rezervacije.